FAQ

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

Os nossos envios demoram entre 48 e 72 horas a chegar, mas tenha em atenção que os prazos de entrega podem variar consoante o destino, o método de envio escolhido e os produtos selecionados.

O que devo fazer se a minha encomenda não chegou?

Se a sua encomenda exceder o prazo de entrega estimado, contacte-nos e ajudaremos a resolver o problema.

Posso trocar um produto se o tamanho não servir?

Se precisar de um tamanho ou cor diferente, ou simplesmente preferir outro artigo, basta solicitar uma devolução selecionando 'Troca' e enviar de volta o artigo que não pretende ficar.

O que devo fazer se recebi um produto com defeito ou incorreto?

Pedimos desculpa pelo incómodo. Por favor, contacte-nos nas primeiras 48 horas para agendarmos uma substituição sem custos adicionais.

Os produtos têm garantia?

Sim, oferecemos uma garantia em caso de defeitos de fabrico. Esta não cobre danos resultantes do desgaste normal ou de uso indevido.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Pode enviar-nos um e-mail para info@fittestfreakest.com, contactar-nos através das redes sociais ou ligar-nos para o +34 93 855 32 20 / +44 203 966 78 41. O nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a quinta-feira, das 9:00 às 17:00, e à sexta-feira até às 15:00.